1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Vanille Salon UG (im Folgenden „Anbieter“) den Kunden, egal ob natürlichen oder juristischen Personen, angeboten werden.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich zu.
2.1. Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem vereinbart werden. Werden die Termine durch den Kunden vereinbart, ist der Kunde mit den geltenden AGBs einverstanden.
2.2. Falls der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss eine Stornierung mindestens 48 Stunden vorher erfolgen. Wurde die Behandlung als Vorkasse bezahlt, wird die Behandlung verschoben oder in Form eines Gutscheins gutgeschrieben.
2.3. Bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 25% des Preises zu berechnen. Der Rest wird in Form eines Gutscheins gutgeschrieben.
2.4. Kann ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert. Wir sind in solchem Fall berechtigt, die Behandlung kurzfristig zu verschieben. Bei von uns nicht zu vertretenden Gründen, insbesondere bei Vorliegen höherer Gewalt, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wurde die Behandlung als Vorkasse bezahlt, wird die Behandlung verschoben oder in Form eines Gutscheins gutgeschrieben. Unsere gesetzlichen Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
3.1. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2. Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, per EC-/Kreditkarte oder über andere vom Anbieter angebotene Zahlungsmethoden. Bei einigen spezialisierten Behandlungen wird die Bezahlung in Vorkasse gebeten, bei diesen Behandlungen beträgt die Ausfallgebühr 50% des Preises einer Behandlung.
3.3. Gutscheine sind nicht gegen Bargeld eintauschbar, sind übertragbar und können für alle angebotenen Dienstleistungen oder Produkte eingelöst werden.
4.1. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.
4.2. Der Behandlungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Behandlungsbeschreibung auf der Website von uns oder aus der zusätzlich vereinbarten Behandlungsbeschreibung.
4.3. Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung über Allergien, Hautkrankheiten, andere übertragbare Krankheiten, Schwangerschaft oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Bedenken muss der Kunde vor Inanspruchnahme unserer Leistungen ärztlichen Rat einholen. Wir können keine verbindliche Entscheidung über die Verträglichkeit unserer Leistungen fällen.
4.4. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unzureichende Informationen des Kunden entstehen.
4.5. Eine Haftung für Folgeschäden oder Unverträglichkeiten ist ausgeschlossen, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verschulden des Anbieters vorliegt.
4.6. Ist die Behandlung durch die mangelnde Mitwirkung des Kunden nicht möglich, ist der Preis der Behandlung zu 100% zu bezahlen.
5.1. Der Anbieter hält sich an alle gesetzlichen Hygienevorschriften.
5.2. Kunden mit ansteckenden Krankheiten oder Hautinfektionen können von der Behandlung ausgeschlossen werden.
6.1. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß den Bestimmungen der DSGVO vertraulich behandelt.
6.2. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder der Kunde ausdrücklich zustimmt.
7.1. Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Monate gültig und sind übertragbar.
7.2. Rabattaktionen sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar, sofern nichts anderes in den Aktionsbedingungen erwähnt wird.
8.1. Der Anbieter haftet gemäß den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.
8.2. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für die Qualität der Produkte haftet jeweils der Hersteller.
8.3. Beim Abschluss von Kaufverträgen bleiben die zwingenden Regelungen des § 478 BGB und des Rückgriffs nach § 445a BGB unberührt.
8.4. Diese Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch zu Gunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
9.1. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
9.2. Die aktuellen AGB sind jederzeit auf der Website www.vanillesalon.de einsehbar.
10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Gerichtsstand ist Stadt Hannover.
10.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.